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视频编码器常见故障问题

2021.10.08

当通过IE浏览器远程预览视频编码器视频图像时,如果出现不能连接到视频的故障,可能的原因如下。

1.通信网络有问题,而无视频

解决办法:可以Ping远端设备的IP地址或域名地址,通过Ping的通断信息判断网络状况。如果网络状况不好,可能是网络线路问题或路由器出现网络堵塞等问题造成的,可以尝试重启远端路由器及DVE:如果网络通信正常,但还不能连接到视频,建议更换前端路由器来尝试解决。

视频编码器
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2.远端DVE在上网前端有防火墙,而无视频

可能的原因是PC端可能有防火墙,关闭了相关视频端口或者UDP视频转发协议,从而造成无视频输出。

解决办法:与网络管理人员联系,了解设备当前所处的网络环境,开放DVE所需的网络视频端口,以及启用可能的网络协议限制等功能,可关闭防火墙后再尝试连接。

3.设备运行出现问题,不能正常运行

解决办法:在用城网络内尝试连接该设备,如果仍不能访问,可能是设备硬件出现问题此时可观设备的状态灯运行状况,正常运行状态下 CPU灯及DSP灯应都处于有规律闪状态。


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